Workshop Gratuito

21 gennaio 2020 ore 9,00 -13,00
Centro Il Fuligno, via Faenza 48, Firenze

Comunicazione e Conflitto: Strumenti per sviluppare rapporti positivi tra operatori, parenti e pazienti.

EVENTO GRATUITO

È gradita la prenotazione da effettuare via mail scrivendo a: info@centrostudiorsa.org

Per informazioni:  3296067268 oppure info@centrostudiorsa.org 

Pogramma:

8,45 Registrazione dei partecipanti

9,00 Apertura dei lavori e presentazione della giornata – Introduce Francesco Manneschi e modera Michele Morrocchi

9,20 La relazione tra gli operatori  -- Sara Cerbai

10,00 Come raggiungere un clima positivo con una adeguata politica della gestione delle risorse umane -- Michele Morrocchi

10,40 Pausa

11,00 Dal capire al farsi capire, dall’ascolto alla parola: l’importanza della lingua nella comunicazione per il sociale. Il punto di vista di un giurista -- Marco Ferrero

11,40 La relazione con i familiari -- Elena Poli

12,20 La relazione con i pazienti --  Giuseppina Carrubba

13,00 Conclusione e raccolta di contributi sul piano formativo 2020 del Centro Studi ORSA --  Francesco Manneschi